مشكلة
المشكلة بصفة عامة هي كل موقف غير معهود لا يكفى لحله الخبرات السابقة والسلوك المألوف, والمشكلة عائق في سبيل هدف مرغوب, يشعر الفرد ازاءها بالحيرة والتردد والضيق مما يدفعه للبحث عن حل للتخلص من هذا الضيق وبلوغ الهدف, والمشكلة شئ نسبي فما يعده الطفل مشكلة قد لا يكون مشكلة عند الكبير.
وللمشكلة أنواع كثيرة فقد تكون رياضية أو اجتماعية أو علمية أو نفسية إلخ. لحل المشكلة .. هنالك العديد من الطرق المتبعة والأساليب التى تسمى " أساليب حل المشكلات "
الأسلوب الخماسي لحل المشكلات : هو أسلوب علمي متبـع يقتضي بالقيام بخمسة خطوات لحل المشكلة كالآتى :
- تحديد المشكلة وتجميع معلومات عنها : وهو تحديد وتحجيم المشكلة من كافة الجوانب وتجميـع معلومات كافية عن هذه المشكلة.
- التفكير في عدة حلول : وهو أن نفكر في عدد من الحلول المنطقية أو غير المنطقية .
- اختيار أحد هذه الحلول : تتم هذه الخطوة عن طريق التفكير وترشيح أحد أفضل الحلول المطروحة من قبل .
- تجريب الحل : وهى أهم مرحلة لأنه يترتب عليها معرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت أم لا .
- النتيجة : وهنا يتضح نتيجة هذا الحل .. وهل انتهت المشكلة أم لا .